Formation Action
Communication RSE : prévenir le greenwashing et valoriser ses engagements avec la directive EmpCo
Votre entreprise agit concrètement pour réduire son impact environnemental et améliorer ses pratiques.
Mais savez-vous précisément ce que vous pouvez communiquer ?
Et surtout : vos messages sont-ils suffisamment précis, justifiés et cohérents avec vos actions réelles ?
La communication des engagements RSE est devenue un exercice à la fois stratégique et sensible. Une affirmation environnementale imprécise, une promesse trop générale, un label mal expliqué ou une communication déconnectée des preuves disponibles peuvent fragiliser la crédibilité de l’entreprise et exposer ses communications à des risques réglementaires.
La directive européenne (UE) 2024/825, dite « Empowering Consumers » (EmpCo/ ECGT) renforce justement les règles visant à mieux protéger les consommateurs contre les pratiques commerciales trompeuses et les allégations environnementales trompeuses. Elle prévoit notamment de nouvelles règles concernant certaines allégations environnementales, les labels de durabilité et les informations susceptibles d’induire les consommateurs en erreur.
À partir du 27 septembre 2026, ces nouvelles dispositions seront applicables en France.
Cette formation propose donc de réunir deux fonctions qui doivent aujourd’hui travailler davantage ensemble : le/la responsable RSE, RH ou QSE et le/la responsable communication ou marketing.
L’objectif : créer un langage commun entre ces métiers, identifier ce qui peut réellement être valorisé, sécuriser les messages et transformer les actions RSE existantes en communications justes conformes à la réglementation anti-greenwashing.
La formation est conçue comme une formation-action : les participants travaillent directement à partir des enjeux de leur entreprise, de leur secteur d’activité, de leurs supports et de leurs propres communications.
Ils repartent avec un diagnostic, des outils opérationnels et un premier plan d’actions opérationnel pour améliorer leurs pratiques.
Pour qui
Cette formation s’adresse prioritairement aux binômes :
- Responsable RSE / Développement durable / QSE /RH
- Responsable communication / marketing / communication responsable
Elle peut également être suivie par des professionnels exerçant des fonctions proches et impliqués dans la communication des engagements de l’organisation.
Format recommandé : 2 à 6 participants, afin de favoriser les échanges entre métiers et le travail concret sur les supports de l’entreprise.
Prérequis
Être en poste dans une fonction RSE, QSE, RH, communication ou marketing et être impliqué dans la définition, le déploiement ou la valorisation des engagements de l’organisation.
Il est recommandé que les participants viennent avec des exemples de communications réelles de leur organisation : site internet, pages produits, plaquettes, publications réseaux sociaux, campagnes, labels, supports commerciaux, argumentaires, etc.
1ère journée : Comprendre les risques de greenwashing et poser un diagnostic sur ses pratiques
Comprendre le cadre de l’EmpCo et ses implications pour l’entreprise
- Comprendre les objectifs et les principaux apports de la directive (UE) 2024/825 « Empowering Consumers »
- Identifier les principales évolutions concernant les pratiques commerciales déloyales et les allégations environnementales
- Comprendre les enjeux liés aux allégations environnementales, aux labels et aux informations communiquées aux consommateurs
- Faire le lien entre réglementation, pratiques commerciales et communication RSE
- Identifier les responsabilités respectives des fonctions RSE/QSE et communication/marketing
Identifier les situations à risque de greenwashing
- Comprendre les différents mécanismes du greenwashing
- Identifier les formulations, images, symboles et arguments pouvant être trompeurs ou insuffisamment étayés
- Distinguer une action RSE, une preuve, une allégation et une promesse
- Apprendre à questionner les messages RSE : Que dit-on ? Sur quoi s’appuie-t-on ? Peut-on le prouver ? Est-ce suffisamment précis ?
- Identifier les risques liés aux labels, certifications, pictogrammes et arguments environnementaux
Réaliser le diagnostic de ses propres communications
Les participants travaillent directement sur des supports de leur organisation afin de :
- repérer les messages environnementaux et sociaux existants ;
- identifier les allégations à vérifier ;
- rechercher les preuves disponibles ;
- repérer les formulations trop générales ou ambiguës ;
- identifier les écarts entre les actions réellement menées et leur valorisation ;
- prioriser les communications nécessitant une révision.
Livrable : un premier diagnostic des pratiques de communication RSE de l’organisation.
2ème journée : Aligner RSE/QSE/QVCT et communication pour valoriser ses engagements sans greenwashing
- Clarifier le rôle de chacun dans la validation des communications RSE
- Identifier les informations et preuves dont la communication a besoin
- Définir les informations que la fonction RSE/QSE doit pouvoir fournir
- Construire un circuit de validation adapté à l’organisation
- Définir les critères permettant de décider :
« Peut-on communiquer ? » / « Que peut-on dire ? » / « Comment le dire ? »
Transformer une action RSE en communication crédible
À partir d’actions réelles de l’entreprise, les participants apprennent à :
- passer de l’intention à une communication factuelle ;
- sélectionner les données et preuves pertinentes ;
- éviter les formulations trop absolues ;
- mettre en avant les progrès sans les surestimer ;
- communiquer également sur les limites et les marges de progression lorsque cela est pertinent ;
- construire des messages adaptés aux différents publics : clients, consommateurs, salariés, partenaires, fournisseurs…
Atelier pratique
Les participants retravaillent plusieurs communications existantes de leur organisation construisent ensemble une charte de bonnes pratiques anti greenwashing pour valoriser sereinement les engagements de l’entreprise.
Livrable : Charte des bonnes pratiques anti-greenwashing adapté au secteur.
Lieux de formation
La formation peut être réalisée :
- dans les locaux de l’entreprise ;
- dans un lieu adapté à la formation.
Les modalités sont définies lors de l’inscription ou de la demande de formation.
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Notre référent handicap est à votre disposition afin d’étudier les éventuels aménagements nécessaires.
Délai de prise en charge
La formation, hors dates programmées, pourra commencer au plus tôt en fonction de vos disponibilités et des délais de réponse pour les prises en charge éventuelles.
Durée 2 jours soit 14 heures
Formation certifiante : Non
Type de formation : Inter / Intra
Format : Présentiel
Dates inter : 3 et 4/11 Clermont-Ferrand & 30/11 et 1/12 Clermont-Ferrand
Dates intra et autres villes sur demande
Nombre de participants : 2 à 8
Tarif inter : 1 200 € net de taxe / jour/ participant soit 2400 € net de taxe pour les deux journées de formation
Formation Qualiopi avec possibilité de prise en charge par votre OPCO
Les frais de déplacement en dehors du département Puy de Dôme seront facturés en sus.
Cette formation est conçue et animée par Georgiana Nica.
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